АПК «Бастион-2» Система контроля и управления доступом Elsys VideoNova. Системы видеонаблюдения АПК «Бастион»
Новости
Техническая поддержка АПК «Бастион»: больше возможностей по удаленному подключению Служба технической поддержки Департамента разработок «НИЦ «ФОРС» представляет потребителям новую версию программного обеспечения для удаленного доступа через Интернет к интегрированной системе безопасности, построенной на базе АПК «Бастион».

Служба технической поддержки Департамента разработок «НИЦ «ФОРС» представляет потребителям новую версию программного обеспечения для удаленного доступа через Интернет к интегрированной системе безопасности, построенной на базе АПК «Бастион».

Сервис «Бастион-QuickSupport», предоставляющий специалистам службы технической поддержки возможность удаленно подключиться к компьютеру с АПК «Бастион» и оперативно выдать необходимые консультации по настройке программного обеспечения, конфигурации оборудования, становится значительно удобней:

  • добавлена поддержка переноса файлов между окном сеанса удаленного подключения и компьютером службы технической поддержки с помощью мыши;
  • включена поддержка конфигураций удаленных компьютеров с несколькими мониторами;
  • в программу удаленного подключения интегрирована функция создания скриншотов;
  • функция конвертирования видеозаписи сеанса в формат AVI позволяет сотрудникам службы технической поддержки не только контролировать качество и полноту предоставляемых консультаций, но и привлекать для последующего анализа специалистов других подразделений.

В новой версии «Бастион-QuickSupport» количество каналов удаленного подключения увеличено с одного до двух, что позволяет решить задачу одновременного подключения к двум компьютерам, входящим в одну территориально распределенную систему безопасности.

Сервис удаленного подключения технической поддержки АПК «Бастион» по-прежнему предоставляется бесплатно.

Используемые технологии и безопасность подключения

Сервис «Бастион-QuickSupport» использует пакет ПО для удаленного контроля компьютеров, обмена файлами, веб-конференций и видеосвязи TeamViewer 7 Premium.

Безопасность и конфиденциальность сеанса обеспечивается шифрованием данных, передаваемых между компьютерами, по стандарту AES (256 бит), обеспечивающему максимальный уровень защиты.

Как воспользоваться сервисом «Бастион-QuickSupport»

Удаленное подключение технической поддержки АПК «Бастион» может быть установлено к компьютеру, имеющему подключение к интернет и работающему под управлением ОС Windows XP/Vista/7/Server 2003/Home Server/Server 2008/Server 2008R2/Home Server 2011.

В правом верхнем углу сайта Департамента разработок «НИЦ «ФОРС» расположена ссылка

Удаленное подключение техподдержки «Бастион»

на архив с исполняемым файлом BastionQS.exe.

Необходимо запустить это приложение и сообщить свой ID в службу технической поддержки:

Бастион-QuickSupport. Сообщите свой ID службе технической поддержки АПК

Факт установления сеанса связи отражается в специальном окне сеанса:

Бастион-QuickSupport. Управление сеансом

В этом же окне расположены и функции управления сеансом удаленного подключения со стороны клиента.

Архив новостей
2019
январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь
2018
январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь
2017
январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь
2016
январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь
2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009
 
 
Политика ООО "ЕС-пром" в отношении обработки персональных данных
Использование материалов сайта разрешено при условии ссылки: Официальный сайт систем безопасности АПК «Бастион», СКУД Elsys - www.trevog.net